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镍元素对不锈钢的影响(A)


更新时间:2019-07-21  浏览刺次数:


  7 月,两场由中科软科技股份有限公司主办的中国保险IT应用高峰论坛在北京成功召开,论坛总计 1300 多位来自国内知名保险领军企业的领导、保险行业的资深信息化专家参会,分享有关于“科技重构 高质增长”的真知灼见。全球保险机器人开创者企保科技(Qibot)CEO庞文君受邀发表了“开创智慧保险机器人2. 0 时代”主题演讲。

  企保科技CEO庞文君女士表示,在过去半年多,企保科技走访了中国内地 200 多家保险机构,包括中介、互联网类的保险公司。在调研和深度沟通中,企保科技总结了目前保险行业关于智能机器人应用的五大痛点。

  1.无法识别真假智能:所有厂商都说自己的是AI、NLP,客户很难分辨出谁是线.NLP技术难理解:NLP是个大的技术方向,其中还包括十多项更细的技术方向,在每一个技术方向都有意图理解、情绪理解等等问题,包括语法分析、词性分析、知识图谱智能构建,在每一个点上都有算法和方法的选择,难以理解;

  4.难进化:上线后无法自主进化,需要大量人力运维团队,耗费时间做知识库录入。

  造成五大痛点的根本原因,是市面上涌现了大批天花乱坠,名不符实的产品,但客户却缺乏透明规范的辨别标准。实际上,现在的最新技术已经与陈旧的“问答对”对话机器人有了跨时代的超越。庞文君女士简要讲述了对线 时代”的差距,并提纲挈领地提出了区分两个时代的“ 1 个标准”。

  “1. 0 时代,纯技术供应商并不懂保险行业,所以把教导机器人的工作推给客户自己实现,比如让客户来来搭知识库,组建一个团队做知识图谱,技术的能力难以进化;2. 0 时代,客户在机器人制作和部署之前不提供语料,也不提供知识图谱,在制作之后也不提供标注和维护,这是一个很简单的标准,大家都可以用这个来判断。”

  会后,众多嘉宾与她进行深入探讨,并表示认可——“如果这个标准经过一段时间的检验,证明是非常准确地,那标准的提出,对于行业产品去伪存真的价值是不可估量的。”

  据庞文君女士演讲称:“智慧保险机器人,首先需要覆盖保险行业95%以上保费规模的险类、险别。其次,保险行业主要有四个角色,客服、销售、核保、核赔。机器人在四个角色上拥有贯通全流程、覆盖全角色的能力才能被称为保险机器人。它有保险基因,图谱引导、阅读理解,有知识引导加数据驱动的方式。”

  经过三年NLP技术在保险领域的探索和深耕,庞文君女士发表的企保科技独家“七宗最”在会场中再次掀起热议。

  企保科技Qibot成立三年以来,专注做NLP的技术,也是唯一一家专注保险行业做NLP的科技公司。企保的机器人除了基础的智能客服,实际上机器人还懂保险专业,懂保险责任、核保、核赔。比如意外险中谁能投,谁不能投,重疾险、寿险、医疗险谁能投、谁不能投。什么情况能赔,什么情况不能赔等等。

  很多IT老总在做智能客服项目时都会面对这样的问题,供应商说你给我提供多少问答对。这已经是上一代的路线,企保科技在帮客户做机器人的时候,部署前和部署后都不需要客户提供问答对,这尤其适合没有特别多历史沉积的中小保险公司,或者是一些保密要求很严格的公司,企保科技Qibot是唯一一家不需要客户提供问答对的公司。

  企保科技现在是唯一一家能和客户产品中台系统对接的对话服务商。现在整个保险行业在产品发行、迭代的速度上越来越快。据悉,i云保最火的一款产品在三年时间里迭代升级 13 次,这离不开各家保险公司精算部门和产品部门的配合。随着IT系统不断的更新和迭代,如何支持快速的产品发行?企保科技的对话系统就可以跟大家的产品系统接起来,在整个产品的更新过程中即时提供针对当下各产品的售前咨询、产品推荐、售前、售后服务,这也是与现在大家都在搭建自己的中台系统,搭建微服务系统历史背景相结合的。

  最短几分钟的时间完成一个定制机器人的生产,在时间为王的互联网节奏背景下去支持客户更快的上线 个月的定制周期。

  相信大家选择AI供应商、技术商的时候,关注的不光是今日的技术能力,还希望明年的时候,智能大脑保持行业最新,最厉害的水平。大家都希望用一个永远在不断进步、升级最快的供应商。企保科技聚焦于保险行业,专业解决保险客户各方面的机器人需求,并与大流量互联网平台同步合作,促使机器人大脑的进化速度稳居行业第一。

  基于企保科技不断进化的保险大脑,企保也为客户独家提供大脑的进化服务。今天和企保达成合作,三个月、半年或者一年以后,一个升级包的形式就能实现大脑的更新和更迭,不需要再浪费大量的客服人力,长期进行知识库更新,教会机器人每一句线、算法水平最高

  企保科技的首席科学家Mike是香港理工博士,也是爱因斯坦母校——瑞士苏黎士联邦理工学院博士后。他从 2005 年开始研究AI相关算法,有 50 多篇国际最前沿算法论文,包括国际最顶级的AAAI、ICML,有超 4500 多次在Google Scholar上的引用次数。引用次数代表着算法自研、算法创新的能力。

  演讲的最后,庞文君女士结合实际场景演示了企保科技在“保险产品咨询”、“电话语音机器人”、“任务定制”等场景下,企保科技机器人出众的产品能力。现场中再、人保等嘉宾反馈,“现在看来,企保科技开创的这个保险机器人技术壁垒确实很高,期待与他们合作,期待他们的进步。”493333开马